Términos y condiciones

Identificación del vendedor

Personalizate16.com

Vanesa Pellejero Hernández
Calle Santa Eugènia, 108
17006 Girona

972249986

 

1. Ámbito de aplicación

Los siguientes términos y condiciones son aplicables a todas las compras a través nuestra tienda online.

2. Tramitación de la compra

Antes de culminar su pedido en el proceso de compra (vista previa), usted podrá verificar nuevamente toda la información introducida (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago y productos solicitados) y efectuar todos los cambios necesarios.

Una vez verificada toda la información, confirme el pedido pinchando en “confirmar pedido”. Tras este proceso será redireccionado a nuestra plataforma de pago 100% segura para que pueda terminar su compra.

El pedido es aceptado y el contrato cerrado en el momento en el que se envía el correo electrónico de confirmación. En algunos casos podemos solicitar más información para poder atender el pedido. Personalizate16 se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido.

Los detalles de su pedido son almacenados en formato electrónico. Le enviaremos toda la información concerniente a su pedido a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado durante el proceso de compra. Podrá imprimir esta información si desea tener una copia en papel.

3. Diponibilidad y envíos

La disponibilidad de un producto será avisado en la propia web mediante el aviso de color verde “Disponible ahora”. Se podrán adquirir igualmente productos momentáneamente fuera de stock bajo los tiempos de espera establecidos para cada producto. El pedido será servido cuando todos los productos adquiridos en la misma compra estén a disposición.

Las entregas serán realizadas a través de nuestros sistema de transporte en España Correos Express (península) en plazo de 24/48 horas en días laborablesdesde la confirmación del pedido, 48/72 horas para envíos a Baleares. Los paquetes serán entregados a domicilio o en empresas.

4. Precios y gastos de envío

El precio de nuestros productos está reflejado en euros e incluye todos los impuestos correspondientes.

Junto con el precio del producto pueden aplicarse gastos de envío que se publicarán en la web y en el momento de la compra.

5. Pagos

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, MasteCard, AmercanExpress.

Tarjeta de débito: VisaElectron, ServiRed y Maestr

Tranferencia bacaria: en este caso el pago se hará por anticipado a una cuenta bancaria europea proporcionada por el vendedor y el envío se realizará una vez se haya recibido el justificante de pago.

No se aceptarán pagos con cheque.

6. Devolución, cambio o cancelación del pedido solicitado

Como cliente puede cancelar su pedido en un plazo de 30 días naturales. Dicho plazo comienza en el momento de la recepción de la mercancía. El cliente deberá hacer llegar el paquete a Personalizate16.com por sus propios medios y asumiendo el coste del retorno. Tras la devolución efectiva y la comprobación del producto se procederá de la manera que se convenga, cambiando el producto por otro de iguales características o devolviendo el importe del producto y de los gastos de envío cuando corresponda. El importe del producto devuelto será acreditado a su cuenta por la misma vía por la que se realizó el pago. Es importante que el producto a devolver esté en perfecto estado, con su envoltorio correspondiente y sin usar.

Podrá efectuar su solicitud de devolución por medios telemáticos directamente en su cuenta de usuario de Personalizate16.com o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al cliente de Personalizate16.com por los cauces habituales. En caso de que ejerciera su derecho de revocación, Personalizate16.com hará todo lo necesario para reembolsar al usuario lo antes posible.

Productos personalizados: en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista y debido al carácter personalizado de alguno de los productos no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.

9. Política de Protección de datos personales

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y las Recomendaciones núm. 2/2001, de 17 de mayo, y 1/1999, de 23 de febrero, emitidas por el Grupo Europeo del Artículo 29 de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre.

A través de este sitio web no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios.

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, a los usuarios, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificarlos y prestarles el servicio solicitado. Dicha información será tratada con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y cumplir con las finalidades correspondientes, especificadas junto a la opción o servicio que el usuario solicite.

El usuario será informado, con carácter previo a la recogida de los datos, de los extremos regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas, indicadas en cada caso.

Los datos de carácter personal que se faciliten por el usuario a través del correspondiente formulario web, o por correo electrónico, se incorporarán en un fichero debidamente inscrito en el Registro público de la Autoridad de Control competente, cuya responsabilidad corresponde a Personalizate16.

10. Diversos

En caso de litigio, las leyes que se aplicarán serán las que rigen la sede de la empresa. En el caso de que una de las cláusulas sea nula, esto no afectará a la validez de las presentes Condiciones comerciales generales. Personalizate16.com se reserva el derecho de poder modificar estas condiciones y, por lo tanto, le recomienda consultarlas regularmente.